予約システムのデモ版紹介ページ
予約システム自作しました
とりあえず、直感的に触って遊んでみてください(笑)
以下、藤本予約システムのデモ版です。
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まずは”GASおじさん”に最大限の敬意と感謝を申し上げます。ありがとうございます。
元になったプログラムがこちら→Googleカレンダー連携の会議室予約システム(コピー無料)
主な仕様と特徴(端書)
ここでは、藤本カスタムであることを前提に紹介しますが、自由度は高くカスタマイズは可能です。
◎24時間受付対応可能&受付時間の調整可能
当たり前ですが、自動予約システムのメリットは24時間受付が可能になる事です。
もちろん24時間受付が推奨ですが、逆に「受付時間を制限する」設定も可能です。
その辺は事業形態とアイディア次第です。(当日予約のみの運用だったら9時受付開始とかね)
◎営業時間のカスタマイズ(営業開始)
デモ版では以下の設定をしています。営業時間に合わせたカスタムが可能です。
・施術開始時間:10時
・最終施術開始:22時
・受付の締め切り:施術開始の2時間前
◎営業時間のカスタマイズ(営業終了)
デモ版では以下の設定をしています。営業時間に合わせたカスタムが可能です。
・受付終了時間:20時
・最終施術終了:0時
・最大予約可能時間数:6時間
◎インターバル時間追加処理
予約時間に自動的に”インターバルタイム”を追加する処理を行っています。
デモ版では45分の追加をしていますが、任意で設定可能です。
また、予約選択時間には影響しないようにし、視認性も確保しています。
◎キャンセル機能
自動生成で予約番号が発行され、それを元にキャンセル処理も可能です。
デモ版では予約の3時間前までキャンセルを可能に設定してあります。
キャンセル欄は予約フォームの最下部にチェックボックスを用意し、必要な方のみの表示にして視認性を確保しています。
(デモ版のみ、予約完了後10分で予約が自動削除されるようにしています)
この辺は運用方法次第…と考えているので、運用者の意向と判断に任せます。
◎予約の通知とGoogleカレンダーへの反映
予約完了時に入力してもらったメールと管理者にメールが届きます。
合わせて管理者のGoogleカレンダーに予定が自動的に登録されます。
デモ版の仕様ではダブルブッキング防止をしてあるので、予定の重複はありません。
ここを調整すれば同じ時間に複数人の受付も可能になりますが、そこは開発中です。
(ベッドが複数台ある、スタッフが複数人いる…とかの想定もできそうです。)
◎施術担当者の変更&予約日設定&時間単位の調整
デモ版では以下の設定をしています。営業時間に合わせたカスタムが可能です。
・施術担当者の変更:Googleカレンダーの選択です。複数登録も可能です。
・予約日:最大365日まで可能ですが、見ずらいので10日に設定しています。
・時間単位の調整:15分単位にしています。1分でも30分でも60分でも変更可能です。
◎備考欄+フィールドの追加
備考欄は自由にコメントが可能でGoogleカレンダーにも反映されます。
施術メニューの詳細やお客様側からの要望を書いてもらうのに良いと思います。
その他、フィールド(記入欄)の追加は可能です。
お気付きの通り、住所や電話番号の記入欄はデモ版にはありません。
システムの開発意図が”電話対応の撲滅”のため、基本仕様では除外しています。
(必要な方はご相談ください。但し、この項目の対応は割高になりますwww)
このシステムのメリットと注意点(および免責事項)
肝心の配布開始予定
現在、スキルトレード方式でコードを公開しています。
または、スタバチケットかアマゾンギフト券を500〜1000円を目処に投げ銭してください(笑)
なお、設定&カスタマイズにはgoogle apps scriptの知識が必須になります。
配布用のコードの場合、設定&カスタマイズのサポートはしていませんので、必要な方はメシでも奢ってくださいw
(お問い合わせフォームから連絡をいただくか、SNSで声をかけてください)
開発背景
これは読みたい人だけ読んでいただければ幸いです(長いですw)
一番は「電話対応の時間が無駄」と考えている点です。
「いつ空いてますか?」「今すぐお願い!」「行けたら行くわ」など。
鍼灸院に限らず、ワンオペの個人事業主なら誰でも身に覚えがあることだと思います。
加えて、こちらが施術中だったり移動中だったり、時には営業時間外で寝ている時でも「電話をしたほうが早い!」と何度も電話に出るまで掛け直してくる方々。
これ以上言うと悪口が止まらなくなるのでこの辺でやめますが、その類の不平不満を昇華して出来上がったのがこの自動予約システムです。
基本スタンスは「こっちの空き予定はオープンにしておくから好きに予定を入れてください」というもの。
お客さん側も空き状況はわかるし、深夜&早朝を問わず”秒で確定予約”を入れられるメリットは大きいです。
都合が悪ければ日時を調整して頂くしかないし、予約は早い者勝ちにしておかないとルールがぐだぐだになってしまいます。予約の透明性を上げる事でお互いに取ってメリットのある関係構築を目指す意図もあります。。
二番目に挙げる点が「運用コスト」です。
現在、私自身も月額を払って自動予約システムを使っていますが、積み重なると地味に痛いのも本音です(笑)
加えて、そこまで高機能なサービスはいらない…という点や「ここをもうちょっと!」みたいな痒いところに手が届かないのも、自作を考えるようになった点です。
このシステムの場合、予約機能だけに特化し、その他の機能は実装していないシンプル設計。
加えて一回設定してしまえば、後はGoogle様が仕様を変更しない限りはとりあえず安泰です(笑)
正直、開発コスト(持ち出しはゼロでしたが作業時間がプライスレスw)を考えると、既存の予約システムサービスを使ったほうが安いと言えば安いですが。
その辺はプログラム開発癖のあるおっさんの趣味と実益ということにしておいてください(笑)
三番目は「拡張性」ですかね。
デモ版も含めて、実際に運用を開始したシステムは完全に”出張専門 鍼灸/整体 藤本 ”の専門仕様になっています。
22時〜0時という予約も入ることがあるのですが、既存の予約システムではこれが出来なかったので、日にちを跨ぎつつ、0時で終了&それ以降の時間は非表示…っていうのが結構大変でした(笑)
元々のベースは”会議室予約フォーム”なので、コワーキングスペースや貸し会議室、撮影スタジオの時間貸しに使えることはもちろん、治療院、エステ、美容室、託児所などにも使えそうです。
この他に
・飲食店の席予約
・アクティビティや体験メニューの予約
・タイミーの逆バージョンでバイトヘルプ/面接受付管理
・家庭教師/レッスンの予約
・コンサルタントの相談予約受付
なども可能だと勝手に思っています(笑)
「時間管理の主導権」を取り戻すという発想
で、この「予約対応に追われて本業に集中できない…」という悩みや不平不満を予約システムでカバーしたいという意図です。
予約可能時間も自動管理して無駄なやり取りを減らし、スマホ通知で即対応も可能。
さらにインターバル設定で余裕を持ったスケジュール管理ができるから、気持ちと時間に余裕を持ちつつ、サービスの質を向上させることができます。
時間に振り回される働き方はもう終わり!
ってことで、便利な道具は最大限に活用して、自分のペースで生活とビジネスを最適化しましょう♪
…という感じでございます。